东谈主民日报记者 窦瀚洋
2月22日大年头六半夜，杭州东站东广场，一列“绿皮火车”亮着暖黄色的光，车厢上“星辰督察”的字样格外宝贵，这是专为误点、换乘恭候或凌晨抵达无处落脚的游客们准备的夜间休息区。
晚10点，第二天清晨要赶高铁的陈女士拉着行李箱，走进休息区。验过车票和身份证，责任主谈主员为她率领：“4车11B，您的座位在这边。”
“我在网上看过攻略，传说这里免费，刚好又是一早的车票，是以来试试。”陈女士找到了我方的座位。她坐着很舒心，还能退换座椅靠背，高慢坐、靠、半躺等不同休憩需求，要是嗅觉凉，还不错盖傍边架子上的毛毯。
“你看，沙发傍边的多功能边柜上还有充电口、阅读灯，车厢里还有行李架和配备孤苦电子锁的储物柜。”说罢，她把随身小包锁进去，松了语气，“毋庸抱着包睡，也不归来丢行李，这个休息区的克己超乎预期。”她告诉记者，最惊喜的要数这节车厢已经特地的“女性友好车厢”，距离车站东广场的警务车最近，“一个东谈主外出在外，夜里能有这样个温馨的场所，心里很是暖。”
向前，3号车厢里，54岁的徐州游客谢先生正在给手机充电，他错过了本日的高铁，正发愁该若何过夜。杭州东站的责任主谈主员给他先容了这个能休息的场所。“原本准备在长椅上拼集一下的，没思到这里有空调、有开水，还能存行李。”他说。
严女士刚从2号车厢的育婴室里给孩子换完纸尿裤出来，这个温馨的临时落脚点让她自如不少。“出远门最发愁的即是带孩子，没思到每节车厢齐建立有孤苦的育婴处，对咱们带娃出行的东谈主来说，奥妙又便捷。”严女士抱着孩子说。
已是零点，抬眼望去，4节车厢构成的临时休息区内，大部分游客齐已休息，责任主谈主员每每巡查，滚球app一切中意有序……
为何要建这样一个休息区？杭州东站要道管制委员会城管科科长吴凌伟坦言：“高铁站晚上要清场，但总有东谈主需要等车。咱们打算了下，每天五六十东谈主，不算多，但他们的难处亦然实委果在的。”
为了切实措置乘客繁难，擢升出行体验，早在2024年头，管委会便揣测在杭州东站的东广场上，建立一处临时休息点。“开头有东谈主开打趣提倡用集装箱，全球商议后合计冷飕飕，也不雅瞻念。”吴凌伟回忆，其后有东谈主提倡：“车站旁，放列火车若何样？”
从创意到落地，挑战重重。现成的退役绿皮车厢宽度不够，一节就重达20吨，广场承重也无法高慢。最终管委会决定摄取定制，通过多方寻找，干系到专科厂家，才量身打造了这4节“比例放大、功能重构”的车厢模子。
过程5个多月规划，2025年9月，4节绿皮车厢造型、共126个座位的休息区厚爱亮相。在杭州东站这个高铁站，绿皮火车成了“特等物”，一时候眩惑了不罕有识，引得市民、游客纷纷打卡眷恋。
没过多久，就有游客拖着行李箱向前运筹帷幄。吴凌伟先容，需要使用休息区其实很毛糙，游客前去1号车厢做事台，凭有用车票，现场扫码或使用“碰一碰”功能进行登记，生效后由现场责任主谈主员完成核销。
为应付春运游客需求，休息区的做事已不断完善。2025年底，每个座位上加装了“一键招呼”按钮，碰到突发情况可径直干系责任主谈主员；本年元旦期间，休息区又跟浙江藏书楼合营，在1号车厢诞生了典籍角，当今已有200多本典籍；春节前又新增了新风系统与纱窗双重保险，让候车环境更舒心。
吴凌伟先容，本年春运期间达成了线上预约滚球app官网，游客可通过“杭小东”小次序或在杭州东站要道范畴内，现场使用“碰一碰”功能或扫描二维码进行预约。除确保各项基础做事安适启动外，管委会还为有需要的游客提供包含简便食物、暖宝宝等在内的“暖心礼包”，让督察再添一份暖意。
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